ÁSZF
Szerződés a felek között
BEWELLSTORE Kft.
Közösségi adószám: HU27404799
Székhely cím: 1027 Budapest, Horvát utca 12-26.
HUF: 12011375-01792681-00100005
Jelen dokumentum tartalmán keresztül a harmadik fél felhasználók számára hozzáférhetővé teszi a www.bewellstore.hu weboldal használati feltételeire vonatkozó rendeletet. Az oldal használata (beleértve a hozzáférést, a navigációt és az ezen az oldalon található termékek megvásárlását) hallgatólagos beleegyezést jelent a jelen dokumentumban foglalt feltételek tiszteletben tartására, az abból eredő összes hatással és következménnyel együtt.
A www.bewellstore.hu weboldal adminisztrátora fenntartja a jogot, hogy a jelen megállapodás tartalmát bármikor, az azt használó személyek (a továbbiakban: Felhasználók) előzetes értesítése nélkül módosítsa. A felhasználók állandó hozzáférést kapnak a szolgáltatások használati feltételeihez, és bármikor megtekinthetik azokat.
Az oldal tartalma és szellemi tulajdonjogok
Az oldal tartalma nem használható fel, nem másolható, nem terjeszthető, nem továbbítható, nem tehető hozzáférhetővé a kifejezetten és jogilag engedélyezett célokon kívül. Bármely információ kinyerése, majd bármilyen kereskedelmi célú felhasználása, amely meghaladja a törvény által szabályozott magáncélú másolás, illetve az értékesítés vagy engedélyezés céljára történő felhasználás mértékét, a tulajdonjogok tulajdonosainak előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül, a feltételek megsértésének minősül.
Vállalja továbbá, hogy semmilyen módon nem befolyásolja vagy zavarja az oldal biztonsági elemeit, a használatot megakadályozó vagy korlátozó elemeket, a tartalom másolását vagy az oldal vagy annak tartalmának felhasználási korlátait erősítő elemeket.
A vásárlók joga a szerződés egyoldalú felmondásához
Kérjük, vásárlás előtt győződjön meg arról, hogy ellenőrizte a termék leírását és kompatibilitását a gyártó oldalán. A vásárló és a www.bewellstore.hu közötti kereskedelmi kapcsolatokat hivatalosan szabályozza a törvény a fogyasztók jogairól a szakemberekkel kötött szerződésekben.
A vásárlónak joga van a termék átvételétől, illetve szolgáltatás esetén a szerződés megkötésétől számított 14 naptári napon belül szankciók és indoklás nélkül írásban értesíteni a forgalmazót arról, hogy a vásárlástól eláll.
A www.bewellstore.hu adminisztrátora folyamatosan frissíti a honlapon található információkat, de néha előfordulhat, hogy azok pontatlanságokat tartalmaznak (a forgalmazó által előzetes értesítés nélkül módosított vagy működési hibák által módosított termékleírások vagy a termékek ára). Figyelem: a fényképek tájékoztató jellegűek, és tartalmazhatnak olyan elemeket, amelyek nem tartoznak az alap csomagokhoz.
Csalás
A weboldal bizonyos részeinek eléréséhez, annak használatához szükség lehet egy személyes fiók létrehozásához. Ön ezúton kijelenti, hogy teljes felelősséget vállal a weboldalon regisztrált fiókján keresztül végzett, valamennyi tevékenységért, és következésképpen javasoljuk, hogy gondoskodjon a fiók jelszavának vagy egyéb hozzáférési adatainak biztonságáról. Ha az Ön által birtokolt fiók biztonsága sérül, haladéktalanul értesítenie kell az oldal adminisztrátorát. A www.bewellstore.hu nem vállal felelősséget az Önt ért vagy harmadik félnek okozott bármilyen jellegű károkért, amelyek a fiók jogosulatlan használatából erednek.
Vonatkozó jogszabályok
A www.bewellstore.hu weboldal használatával a felek rögzítik, hogy a szolgáltató webshopja Magyarországon működik, karbantartását itt végzik. Ezért a felhasználó elfogadja, hogy a Felhasználási Feltételekre és a felhasználók továbbá a www.bewellstore.hu adminisztrátorai vagy egyesületei/partnerei/szövetségesei között esetlegesen felmerülő bármilyen jogvita esetén, a magyar jog az irányadó. Bármilyen konfliktus esetén szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni, ha ez nem lehetséges, akkor a konfliktust a weboldal adminisztrátorának székhelye szerint illetékes bíróság fogja rendezni, a hatályos magyar törvények szerint.
A fogyasztó panasszal fordulhat a panaszvédelmi hatósághoz
A Fgytv. 45/A. § (1)-(3) bekezdéseiben, valamint a fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet alapján általános fogyasztóvédelmi hatóságként a kormányhivatal jár el: https://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek
Békéltető testület:
A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testületnek a Budapesti Békéltető Testület minősül, melynek elérhetőségei az alábbiak:
Budapesti Békéltető Testület
Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
Weboldal: https://bekeltet.bkik.hu
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Online kérelem benyújtása: https://bekeltet.bkik.hu/urlap/kerelem-online-benyujtasa
Telefon: 06 (1) 488 21 31
A Megrendelő a lakóhelye, vagy szokásos tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét a https://mkik.hu/a-bekelteto-testuletek-teruleti-honlapjai weboldalon, az illetékes békéltető testület weboldalára mutató linkre kattintva érheti el.
Az Európai Online Vitarendezési Fórum
Az Európai Unió által biztosított online vitarendezési platform valamennyi, az Unióban tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztó és az Unióban letelepedett kereskedő közötti, online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekből eredő kötelezettségekkel kapcsolatban felmerülő jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében nyújt alternatív vitarendezési fórumot. Az Európai Online Vitarendezési Platform ide kattintva érhető el.
Szerzői jog
A www.bewellstore.hu weboldal a megjelenített információkkal, a struktúrával és a www.bewellstore.hu számítógépes kódjával együtt, beleértve, de nem kizárólagosan a márkákat, logókat, designokat, menüket, cikkeket, szövegeket, fényképeket, rajzokat stb. a www.bewellstore.hu tulajdonát képezik, és a világszintű szerzői jog, védjegy és szellemi tulajdonjogok védelme alatt állnak
A www.bewellstore.hu tartalma vagy grafikája a www.bewellstore.hu-t üzemeltető cég előzetes írásbeli engedélye nélkül nem reprodukálható/tárolható.
A szerzői jog megsértését a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy az info@bewellstore.hu email címen lehet bejelenteni.
GARANCIÁK
Termékeinkre NEM vonatkozik garancia, mert higiéniai termékek.
Garantáljuk, hogy a www.bewellstore.hu által forgalmazott termékek eredetiek.
A garancia az eladó által a hatályos jogszabályoknak megfelelően felajánlott garancia, amely 6 hónap és 2 év közötti időtartamra vonatkozik, amellyel az eladó garantálja, hogy az eladott termék megfelel az általa vállalt dokumentációnak.
Ez a garancia független a műszaki/kereskedelmi garanciától, amely lehet alacsonyabb, magasabb vagy egyenlő, de nem függ a műszaki hibáktól.
A hiba orvoslására megállapított határidő legfeljebb 15 naptári nap attól a naptól számított 15 naptári nap, amikor a vevő tájékoztatta az eladót a termék hibájáról.
A személyes adatok biztonsága
A bewellstore.hu vállalja, hogy a weboldal felhasználóinak személyes adatait harmadik félnek nem adja át, és azokat kizárólag a vásárlóival való kapcsolatfelvétel, valamint a weboldal működésével és ajánlataival kapcsolatos szempontokról való tájékoztatás céljából használja fel.
A vásárló által megadott személyes adatokat a bewellstore.hu kizárólag az oldalon megadott célokra használja.
A megrendelőlapon szereplő adatok a megrendelés visszaigazolásának elküldéséhez, a megrendelt termékek kiszállításához, a folyamatban lévő ajánlatok bejelentéséhez stb. szükségesek, harmadik félnek semmiképpen nem adhatók ki.
A bewellstore.hu nem értékesíti, nem kínálja, nem cseréli az oldalon keresztül megszerzett e-mail címeket, nem adja ki más személyeknek, akik hozzáférhetnek az oldal oldalait, meglátogató más személyeknek.
A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet követelményei szerint a bewellstore.hu köteles biztonságos körülmények között és csak a meghatározott célokra felhasználni az Ön, családtagja vagy más személy által megadott személyes adatokat. Az adatgyűjtés célja: az online megrendelések fogadása, számlázása és kiszállítása, valamint promóciós anyagok, személyre szabott üzenetek, új termékekről szóló információk, hírlevelek stb. továbbítása. Kivételesen az erre szakosodott futárcégeknek továbbítjuk az Ön adatait a megrendelt termékek kiszállítása érdekében.
Ön köteles megadni azokat az adatokat, amelyek a számlázáshoz és a szállításhoz szükségesek. Ha megtagadja ezeket, akkor a megrendelés teljesítése nem valósul meg.
A rögzített információk az üzemeltető általi használatra szolgálnak.
A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében joga van az adatokhoz való hozzáféréshez, az adatokkal kapcsolatos beavatkozáshoz, az egyedi döntés elleni védelemhez, illetve bírósághoz fordulnia az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet értelmében. Ugyanakkor joga van tiltakozni az Önre vonatkozó személyes adatok feldolgozása védelmében és kérheti az adatai törlését. Ezen jogok gyakorlásához írásos, dátummal ellátott és aláírt kérelmet küldhet a info@bewellstore.hu címre.
Továbbá joga van az igazságszolgáltatáshoz fordulnia.
Ha az Önre vonatkozó egyes adatok helytelenek, kérjük, mielőbb jelezze felénk.
Bármely felhasználó, aki kifejezetten megadta az e-mail címét a bewellstore.hu weboldalon, dönthet úgy, hogy azt törli adatbázisunkból. Minden hírlevélben lehetősége van a leiratkozásra. További információkért kérjük, tekintse meg a Adatvédelmi szabályzatunkat.
Termék visszaküldés
A hatályos törvények értelmében a fogyasztónak joga van elállni a forgalmazóval kötött távolléti szerződéstől azáltal, hogy a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül írásban, e-mailben, a info@bewellstore.hu címen jelzi, hogy szankciók és indoklás nélkül szeretne elállni a vásárlástól.A termék visszaküldésének szállítási költségei a vásárlót terheli. A vásárlásról való lemondás csak természetes személyű vásárlókra vonatkozik.
Az alábbi személyek mentesülnek a szerződéstől való elállás joga alól:
- A gyorsan romló vagy lejáró termékek kínálata;
- olyan lezárt termékek szállítása, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhetők vissza, és amelyeket a fogyasztó felbontott;
A visszaküldött kozmetikai és higiéniai termékeknek tehát ugyanolyan állapotban kell lenniük, mint amilyenben szállították őket, az eredeti csomagolásban (beleértve a védőfóliát vagy pecsétet, ha van), az összes kapcsolódó elemekkel, kopás, fogyasztás jelei nélkül, mind a termékek, mind a tartozékok (dobozok, kiegészítő csomagolások) esetében, sértetlen címkékkel és az összes eredeti kísérő dokumentummal (pl. használati útmutató).
A termékek visszaküldése az ügyfél költségére történik, szükségtelen késedelem nélkül és legfeljebb 14 naptári napon belül attól a naptól számítva, amikor a forgalmazó tájékoztatta a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről. A határidőt akkor tartják be, ha a terméket a fogyasztó a 14. naptári nap lejárta előtt visszaküldi.
Ezt a jogát a megrendelés kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül gyakorolhatja.
- Értesítsen minket döntéséről az itt elérhető visszaküldési űrlap kitöltésével: https://bewellstore.hu/returnare-produse/
- A BewellStore haladéktalanul, (pl: e-mailben) visszaigazolja a Vevőnek az elállási kérelem kézhezvételét 2 munkanapon belül.
- A termékek visszaküldése a vásárló költségére történik, szükségtelen késedelem nélkül és legfeljebb 14 naptári napon belül, attól a naptól számítva, amikor a Bewell Store-t tájékoztatták a szerződéstől való elállástól.
- Abban az esetben, ha a termékek használható állapotban vannak és feltüntetik az összes olyan tulajdonságot, amellyel a vásárló a megrendeléskor egyetértett, és a visszaküldés nem a Bewell Store hibájából történt.
- A fogyasztó csak a termékek visszaküldésével kapcsolatos költségeket viseli, kivéve azokat az eseteket, amikor a BeWell vállalja e költségek viselését.
- Abban az esetben, ha a termékek nem megfelelőek/eltérnek a vásárló által megrendelt termékektől, a BeWell Store felelős a szállításért.
- A határidő akkor teljesül, ha a fogyasztó a terméket a 14. naptári napos határidő lejárta előtt visszaküldi.
- Ha a visszaküldést egy másik futárszolgálattal szeretné elküldeni, esetleg olyan futárral, akivel a BewellStore nem áll üzleti kapcsolatban, a szállítási költséget a vevő fizeti.
3. Miután a csomag megérkezik a BewellStore raktárba, megtörténik az átvétel, majd ellenőrzik, hogy az alábbi, illetve a BewellStore Általános Szerződési Feltételeiben rögzített visszaküldési feltételek teljesültek-e.
Ha a visszaküldendő termékek sérültek vagy hiányos tartozékokkal, kopásnyomokkal, karcokkal, ütésekkel, áramütéssel, hiányzó alkatrészekkel, hiányzó jótállási jegyekkel rendelkeznek, vagy nem abban az állapotban kerülnek visszaadásra, mint ahogyan azokat a vásárlónak átadták, a BeWell Store-nak joga van dönteni a visszaküldés elfogadásáról vagy a termék értékének összegéből visszatartani, az összeget a termékben/termékekben okozott károk képviselőink általi felmérése után közölni.
A vásárló vállalja, hogy a termékeket kifogástalan és hibátlan állapotban, nem használt/nem tesztelt, eredeti pecséttel és csomagolással, illetve a termékeket újra értékesíthető állapotban visszaküldi a BewellStore-nak. A termékeket minden tartozékkal, ingyenes mintával/ajándékkal együtt, eredeti, sértetlen csomagolásban küldje vissza a következő címre: 1149 Budapes, Angol utca 34/A a kitöltött visszaküldési lappal és a számlával együtt, ahol megjelölte a visszaküldendő termékeket.
4. Az ellenőrzést és elfogadást követően a visszaküldést az Ön igénye szerint dolgozzuk fel: termékcsere vagy visszatérítés.
A csomag átvételekor a csomagot ellenőrzik, hogy megfelel-e a fent említett feltételeknek, ellenkező esetben visszautasítják. Így visszautasításra kerülnek azok a csomagok, amelyek a kiszállítóttól eltérő állapotban lévő termékeket tartalmaznak, azok a csomagok, amelyek visszaküldését nem jelentették be előre, valamint azok a csomagok, amelyek a szállítás során a nem megfelelő csomagolás miatt megsérült termékeket tartalmaznak.
A jogszabályoknak megfelelően a bewellstore.hu a visszaküldött termékek értékét (a szállítási díj nélkül) az értesítéstől számított 14 naptári napon belül visszatéríti, banki átutalással, a vásárló által megadott bankszámlaszámra az utánvétes vagy banki átutalással fizetett megrendelések esetében, illetve a kártyával fizetett megrendelések esetében az összeg a tranzakcióhoz használt kártyára kerül visszatérítésre, a visszaküldés elfogadásától számított legfeljebb 30 napon belül.
Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelve (2011. október 25.) a fogyasztók jogairól, a 93/13/EGK tanácsi irányelv és az 1999/44/EK európai parlamenti és tanácsi irányelv módosításáról, valamint a 85/577/EGK tanácsi irányelv és a 97/7/EK európai parlamenti és tanácsi irányelv hatályon kívül helyezéséről EGT-vonatkozású szöveg
További információkért kérjük, tekintse meg a Termék visszaküldése szabályzatot.
Szállítás
Nem vállalunk felelősséget a rendelések kiszállításának késedelméért, amelyet külső tényezők okoznak: szélsőséges időjárási körülmények, közúti balesetek, sztrájkok, szerencsétlenségek, utcai tüntetések vagy egyéb speciális helyzetek, amelyek megakadályozhatják a futárcégeket a 24-72 órás kiszállításban, ezért termékek ki nem szállítása miatt a bewellstore.hu nem fizet kártérítést.
A termékek szállítása a GLS szolgáltatások igénybevételével történik:
Szállítási idő:
- A 15:00 óra előtt leadott rendelések 48 munkaórán belül megérkeznek Önhöz*.
- A 15:00 óra után beérkezett rendeléseket másnap dolgozzuk fel és a házhozszállítási határidő további 24 munkaórával meghosszabbodik. Természetesen, amennyire az időnk engedi, igyekszünk a 15 óra után beérkezett rendelések egy részét még aznap kiszállítani, de ezt nem tudjuk garantálni. A szállítás időpontjában automatikus értesítést fog kapni e-mailben.
* A 48 órás határidő a megrendelés feldolgozásának időpontjában raktáron lévő termékekre érvényes, és csak a futárszolgálat által vállalt szerződéses kötelezettségek mértékéig garantált. A határidő a megrendelés feladásának visszaigazolásától kezdődik. A futárszolgálatok szokásos szállítási területén kívül eső, nehezen megközelíthető települések esetében a szállítási határidő bizonyos esetekben 24-48 órával meghosszabbítható.
További információkért kérjük, tekintse meg a Szállítási feltételeket.
Hogyan történik a fizetés?
- Utánvéttel (fizetés utánvétellel) – A csomag teljes árát a termékek átvételekor fizeti ki a futárnak.
- Banki átutalás (Fizetési megbízás); – Miután telefonon vagy e-mailben érvényesítette a megrendelést, a megrendelés befejezésekor e-mailben kapott számlára utalhatja a fizetést.
- Hitelkártya/betéti kártya – Simplepay (https://simplepay.hu)
Elfogadott kártyák: Mastercard / Maestro, Visa és Visa Electron – bármilyen modell. A fizetés maximális biztonsági feltételek mellett történik, további jutalék felszámítása nélkül.
- A megrendelés befejezése után automatikusan átirányítjuk egy biztonságos linkre, ahol követnie kell a kapott utasításokat. Ha befejezte a fizetést, Ön is és mi is, értesítést kapunk a e-mail-ben (ennek az értesítésnek a Simplepaytől való hiánya azt jelzi, hogy a tranzakció nem zárult le sikeresen).
- A kártyaadatok feldolgozása kizárólag a Simplepay szerverén történik, a www.bewellstore.hu nem kér vagy tárol semmilyen, az Ön kártyájával kapcsolatos adatokat.
- A Simplepay rendszeren keresztül végrehajtott tranzakciója Bewellstore néven fog megjelenni a számlakivonatán.
A csomagok sérülése szállítás során
A helyes és szigorú csomagolás ellenére, a csomagok kezelése és kézbesítése során bekövetkező incidensek megelőzése érdekében előfordulhatnak olyan helyzetek, amelyekben a csomagok sérülhetnek.
Akciók, árcsökkentések
Az oldalon található összes akció a rendelkezésre álló készlet erejéig vagy pontosan meghatározott időintervallumban érvényes.
A szolgáltatás elérhetősége
A bewellstore.hu adminisztrátora fenntartja a jogot, hogy a www.bewellstore.hu oldal bármely oldalának vagy aloldalának szerkezetét és felületét bármikor és bármely szabadon választott időintervallumban módosítsa, jogosult a weboldalon keresztül a nyilvánosság számára elérhetővé tett szolgáltatásokat ideiglenesen vagy véglegesen, részben vagy egészben, előzetes egyedi vagy általános értesítés nélkül megszakítani.
Ha kérdése vagy kételyei vannak a jelen felhasználási feltételekkel kapcsolatban, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk az erre a célra szolgáló kapcsolatfelvételi űrlapon vagy a info@bewellstore.hu e-mail címen.
Hírlevél leiratkozás
A kereskedelmi kommunikációról való leiratkozás közvetlenül a hírlevélben, a “Leiratkozás” opcióra kattintva lehetséges.
A termék leírása és tulajdonságai
A termékleírásokban szereplő információk közvetlenül a gyártóktól vagy azok romániai képviselőitől származnak. Az információkat lefordítottuk és/vagy javítottuk anélkül, hogy az információtartalom torzulna. Egyes esetekben a tulajdonságok, ajánlások és felhasználási módszerek a megfelelő területekre vonatkozó szakkönyvekből vagy weboldalakról származnak, az információk rendszeresen megtalálhatók és tudományos körökben számos megfigyeléssel megerősítettek. Ezek az adatok tájékoztató jellegűek, nem minősülnek orvosi információnak, nem használhatók orvosi diagnózis felállítására, és semmilyen módon nem vonnak felelősséget maguk után. Illóolajok, növényi olajok, krémek, testvajak, samponok stb. terápiás célú használatához forduljon orvoshoz!
Termékképek
A képeket a weboldalon bemutató jelleggel promotáljuk, ezért a kiszállított termékek eltérhetnek a képeken szereplőektől – a dizájn, a csomagolás, a márkaarculat változása miatt, a gyártók/forgalmazók előzetes értesítése nélkül.
Jogviták
A vevők és a bewellstore.hu között felmerülő bármilyen vita békés úton kerül rendezésre. Abban az esetben, ha a konfliktust nem sikerül békés úton megoldani, a joghatóság a weboldal üzemeltetőjének székhelye szerinti bíróságoké..
Záró rendelkezések
A Bewellstore Kft. fenntartja a jogot, hogy a jelen rendelkezéseket, valamint a www.bewellstore.hu weboldalon, annak felépítésében vagy bármely más, az oldalt érintő változtatásokat módosítsa anélkül, hogy a felhasználókat előzetesen értesítse.
Elektronikus számla
A feltételek elolvasásával Ön hozzájárult ahhoz, hogy a megrendeléshez kapcsolódó számlát kizárólag elektronikus formátumban, a Billingo szoftverprogramon keresztül állítsuk ki, amelyet a megrendelésben megadott e-mail címre vagy az Ön számlájára küldünk.
A Szolgáltató adatai
A www.bewellstore.hu honlapon, illetve az Applikáció felületén keresztül elérhető webáruház üzemeltetője a ”BeWell Store” Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság, mint Szolgáltató.
Cégnév: ”BeWell Store” Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített cégnév: ”Bewell Store” Kft.
Székhely: 1027 Budapest, Horvát utca 12-26.
Cégjegyzékszám: 01 09 388727
Adószám: 27404799-2-41
Nyilvántartásba bejegyző bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Elektronikus elérhetőség, e-mail cím: www.bewellstore.hu, info@bewellstore.hu
Telefonszám: +36 30 149 4779
A szerződés nyelve: magyar
A jelen Általános Szerződési Feltételek 2022. január 1-jén lépnek hatályba, mindaddig, amíg nem módosítják vagy vonják vissza azokat.
Bewellstore Kft.
Szolgáltató
